Hillcrest Title VI Notice

Hillcrest operates its programs and services without regard to race, color, and national origin in accordance with Title VI of the Civil Rights Act. Any person who believes she or he has been aggrieved by any unlawful discriminatory practice under Title VI may file a complaint with Hillcrest. You may download the Hillcrest Title VI Complaint Form here.

 

For more information on Hillcrest civil rights program, and the procedures to file a complaint, contact (909) 392-4372, or visit our administrative office at 2705 Mountain View Drive, La Verne, CA 91750.

 

For more information, visit www.livingathillcrest.org.

 

You may file a complaint with the Federal Transit Administration directly with the Office of Civil Rights:

 

Title VI Program Coordinator, East Building, 5th Floor-TCR,
1200 New Jersey Ave., SE, Washington, DC 20590

 

If information is needed in another language, contact (909) 392-4372.
(Click here for the Language Assistance Plan)

 

Title VI Complaint Procedures

 

Any person who believes she or he has been discriminated against on the basis of race, color, or national origin by Hillcrest may file a Title VI complaint by completing and submitting the agency’s Title VI Complaint Form. Hillcrest investigates complaints received no more than 180 days after the alleged incident. Hillcrest will only process complaints that are complete. Within 10 business days of receiving the complaint, Hillcrest will review it to determine if our office has jurisdiction. The complainant will receive an acknowledgement letter informing her/him whether the complaint will be investigated by our office. Hillcrest has 30 days to investigate the complaint. The complainant will be notified in writing of the cause to any planned extension to the 30-day rule. If more information is needed to resolve the case, Hillcrest may contact the complainant. The complainant has 10 business days from the date of the letter to send requested information to the investigator assigned to the case. If the investigator is not contacted by the complainant or does not receive the additional information within 10 business days Hillcrest can administratively close the case.

 

A case can be administratively closed also if the complainant no longer wishes to pursue their case. After the investigator reviews the complaint, she/he will issue one of two letters to the complainant: a closure letter or a letter of finding (LOF). A closure letter summarizes the allegations and states that there was not a Title VI violation and that the case will be closed. An LOF summarizes the allegations and the interviews regarding the alleged incident, and explains whether any disciplinary action, additional training of the staff member, or other action will occur. If the complainant wishes to appeal the decision, she/he has 10 business days after the date of the letter or the LOF to do so. A person may also file a complaint directly with the Federal Transit Administration, at:

 

FTA Office of Civil Rights,

Title VI Program Coordinator, East Building, 5th Floor-TCR
1200 New Jersey Avenue SE,
Washington, DC 20590.

Notificar al público de los derechos bajo el título VI de Hillcrest

 

Hillcrest opera sus programas y servicios sin respecto a raza, color y origen nacional con arreglo al título VI de la Civil Ley de derechos. Cualquier persona que cree que él o ella ha sido agraviado porcualquier práctica discriminatoria ilegal bajo el título VI puede presentar una queja con Hillcrest. Tambien puede bajar la forma para una queja aqui.

 

Para obtener más información sobre el programa derechos civiles capaz de industrias y el procedimientos para presentar una queja, llame al (909) 392-4372, o visite nuestra oficina administrativa en 2705 Mountain View Drive, La Verne, CA 91750.

 

Para más información información, visite www.livingathillcrest.org.

 

Un demandante puede presentar una queja directamente con el Federal Transit Administration por archivar una queja con la Office of Civil Rights:

Title VI Program Coordinator, East Building, 5th Floor-TCR,
1200 New Jersey Ave., SE, Washington, DC 20590

 

Si se necesita información en otro idioma, contacte al (909) 392-4372.

 

Procedimientos de queja del Título VI

Como destinatario de dólares federales, Hillcrest debe cumplir con el Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964 y garantizar que los servicios y beneficios se estipulen sin discriminación.  Hillcrest tiene un Procedimiento de Quejas del Título VI, que describe un proceso para la disposición local de las quejas del Título VI y es consistente con los lineamientos que se encuentran en la Circular 4702.1B de la Administración Federal de Tránsito, del 1 de octubre de 2012.

 

Cualquier persona que crea que ha sido discriminada por motivos de raza, color u origen nacional por Hillcrest puede presentar una queja del Título VI en completar y enviar el Formulario de Quejas del Título VI de la agencia. Hillcrest investiga las quejas recibidas no más de 180 días después del presunto incidente. Hillcrest solo procesará las quejas que estén completas.

 

Dentro de los 10 días hábiles de haber recibido la queja, Hillcrest la revisa para determinar si nuestra oficina tiene jurisdicción. El reclamante recibirá una carta de reconocimiento que le va a informar si la queja será investigada por nuestra oficina. Hillcrest tiene 30 días para investigar la queja. El reclamante será notificado por escrito de la causa de cualquier extensión prevista, debido a la regla de 30 días.

 

Si más información es necesaria para resolver el caso, Hillcrest se puede poner en contacto con el reclamante. El reclamante tiene 10 días hábiles, de la fecha de la carta, para enviar la información solicitada al investigador asignado al caso. Si el investigador no es contactado por el reclamante o no recibe la información adicional dentro de 10 días hábiles, Hillcrest puede administrativamente cerrar el caso.

 

Un caso también puede ser administrativamente cerrado si el reclamante no desea seguir adelante con su caso. Después que el investigador examine la queja, él/ella emitirá una de dos cartas al reclamante: una carta de cierre o una carta de descubrimiento (LOF).  Una carta de cierre resume las acusaciones y declara que no hubo una violación de Título VI y que el caso será cerrado. Un LOF resume las alegaciones y las entrevistas sobre el presunto incidente y explica si alguna medida disciplinaria, entrenamiento adicional del empleado, u otra acción ocurrirá. Si el reclamante desea apelar la decisión, tiene 10 días hábiles después de la fecha de la carta del LOF para hacerlo.

 

La persona también puede presentar una queja directamente con la Administración Federal de Tránsito, enviándola a:

 

FTA Office of Civil Rights

Title VI Program Coordinator, East Building, 5th Floor-TCR

1200 New Jersey Avenue SE

Washington, DC 20590

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